LGPD · Lei 13.709/2018

Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Aqui a gente explica, sem rodeio, quais dados pessoais passam por este site, para que servem e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar o que é seu.

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados tratados neste site é:

Por ser microempresa, a TrackOn está dispensada de indicar um encarregado de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Os contatos acima fazem esse papel: é por eles que você fala com a gente sobre os seus dados.

2. Quais dados passam por aqui

Formulário "Quero rastrear meu veículo". Você pode informar seu nome, sua cidade, o tipo de veículo e o plano de interesse. Esses dados não são enviados para nenhum servidor nem ficam salvos no site. O seu navegador só monta uma mensagem e abre o WhatsApp. Ela só chega até a gente se você tocar em enviar.

Conversa no WhatsApp. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, pelo formulário ou pelos botões do site, recebemos o que você escreve, o seu número de telefone e o nome do seu perfil.

Dados de acesso. Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de cada visita: endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador.

Fontes do texto. As fontes do site são carregadas do Google Fonts. Para isso, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.

Cookies. Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento, análise ou publicidade. Se isso mudar, a gente atualiza esta política e pede o seu consentimento antes.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder o seu contato e passar orçamento: com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Guardar os registros de acesso: para cumprir a obrigação do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) e manter o site seguro (art. 7º, II e IX, da LGPD).

A gente não vende os seus dados e não usa o seu contato para outra finalidade sem te avisar.

4. Com quem os dados são compartilhados

• WhatsApp (Meta): a conversa acontece no WhatsApp e segue também a política de privacidade dele.
• Empresa de hospedagem do site: guarda os arquivos do site e os registros de acesso.
• Google: entrega as fontes do texto.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue as regras do art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de contato e orçamento: até 12 meses depois do último contato, se você não virar cliente.
• Registros de acesso: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, a não ser que a lei obrigue a guardar por mais tempo.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus, e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• a oposição a um tratamento que você considere irregular.

Para pedir, fale com a gente pelos contatos do item 1. A gente responde em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.

7. Segurança

O site funciona só com conexão segura (HTTPS) e não guarda dados de formulário. As conversas no WhatsApp ficam restritas à equipe que atende os clientes.

8. Clientes do rastreamento

Esta política cobre o site. Os dados do serviço de rastreamento, como a localização, os trajetos e o cadastro do veículo, são usados só para prestar o serviço. Eles ficam no aplicativo iTrackApp e na plataforma web, que a TrackOn usa por meio de um parceiro de tecnologia.

Para qualquer pedido sobre esses dados, vale o mesmo caminho: fale com a gente pelos contatos do item 1.

9. Mudanças nesta política

Se a gente mudar a forma de tratar seus dados, esta página é atualizada e a data lá em cima muda junto.